1. Zakres dostaw
Homzenora realizuje dostawy wyłącznie na terenie Polski.
Zamówienia z adresami dostawy poza Polską nie są realizowane i mogą zostać anulowane.
2. Czas realizacji zamówienia
Każde zamówienie jest przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.
W tym czasie produkty są kompletowane, pakowane oraz przygotowywane do wysyłki.
3. Czas dostawy
Standardowy czas dostawy wynosi 9–12 dni roboczych.
Czas ten może się różnić w zależności od lokalizacji w Polsce oraz okresów zwiększonego ruchu logistycznego (np. święta, promocje).
4. Koszty dostawy
- Zamówienia poniżej 610,99 PLN: opłata za wysyłkę wynosi 53,99 PLN
- Zamówienia od 610,99 PLN: darmowa dostawa
Koszty dostawy są wyświetlane podczas składania zamówienia przed finalizacją płatności.
5. Śledzenie przesyłki
Po wysyłce klient otrzymuje numer śledzenia, który umożliwia monitorowanie statusu przesyłki online.
6. Opóźnienia dostawy
W rzadkich przypadkach czas dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od sklepu, takich jak:
- przeciążenie przewoźnika
- warunki pogodowe
- okresy świąteczne lub promocyjne
- kontrola logistyczna lub operacyjna
Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były dostarczane terminowo.
7. Błędny adres dostawy
Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego adresu dostawy.
W przypadku błędnych danych:
- dostawa może zostać opóźniona
- paczka może zostać zwrócona
- ponowna wysyłka może wiązać się z dodatkowymi kosztami
8. Brak doręczenia / zwrot paczki
Jeżeli paczka nie zostanie odebrana lub zostanie zwrócona do nadawcy, skontaktujemy się z klientem w celu ustalenia dalszych kroków, takich jak ponowna wysyłka lub zwrot środków.
9. Kontakt
W razie pytań dotyczących wysyłki lub statusu zamówienia:
E-mail: contact@homzenora.com
Telefon: +1 (307) 202-0568
Adres: 871 Road 19,Powell, WY 82435, USA
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 09:00 – 18:00 (CET)